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中國菏澤網(wǎng)消息（記者 王瑞榮）日前，記者從國家外匯管理局菏澤市分局獲悉，今年，菏澤市外匯暨跨境人民幣自律機制創(chuàng)新推出了“直聯(lián)點+網(wǎng)格化”外匯服務(wù)新模式，該模式已在全市8個縣域落地見效，通過構(gòu)建“政策直通、服務(wù)直達(dá)、問題直解”新渠道，讓政策、服務(wù)與訴求響應(yīng)能直達(dá)經(jīng)營主體，為縣域涉外經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁金融動能。

在服務(wù)體系搭建中，菏澤市外匯暨跨境人民幣自律機制以“精簡高效全覆蓋”為原則，借鑒2024年外匯服務(wù)驛站經(jīng)驗，打造“直聯(lián)點+網(wǎng)格化”服務(wù)架構(gòu)。其中，直聯(lián)點被定位為縣域外匯服務(wù)“旗艦店”，每個縣域設(shè)立1家，承擔(dān)核心樞紐職能。直聯(lián)點銀行作為縣域網(wǎng)格點管理員，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)網(wǎng)格點外匯業(yè)務(wù)服務(wù)，同時開展政策傳導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理（代辦）等工作，收集企業(yè)與個人對外匯政策及服務(wù)的需求、意見并及時反饋國家外匯管理局菏澤市分局。

網(wǎng)格化矩陣的設(shè)置，讓外匯服務(wù)全域覆蓋。菏澤市以縣域為單位，將79家具有結(jié)售匯資格的銀行網(wǎng)點設(shè)為網(wǎng)格點，全面覆蓋所有縣域重點聯(lián)系企業(yè)。每個網(wǎng)格點配備1名聯(lián)絡(luò)員，由直聯(lián)點統(tǒng)籌管理，主要負(fù)責(zé)政策宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、信息收集與代辦協(xié)助工作，網(wǎng)格點聯(lián)絡(luò)員每周會與直聯(lián)點或國家外匯管理局菏澤市分局對接，及時傳達(dá)工作要求、反饋實際問題。

高效運轉(zhuǎn)的“協(xié)同化”機制，為服務(wù)質(zhì)量保駕護航。菏澤市以直聯(lián)點為關(guān)鍵信息樞紐，建立“外匯局－直聯(lián)點－網(wǎng)格點”三級快速響應(yīng)機制，借助微信群、直連電話等方式，實現(xiàn)政策實時傳達(dá)、企業(yè)訴求及時響應(yīng)，保障24小時服務(wù)不打烊。同時，制作發(fā)布“菏澤市縣‘直聯(lián)點+網(wǎng)格化’服務(wù)電子地圖”，方便企業(yè)就近辦理業(yè)務(wù)與咨詢，依托網(wǎng)格點實現(xiàn)區(qū)域全覆蓋與精細(xì)化服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，菏澤轄區(qū)直聯(lián)點已開展政策宣講16 場，培訓(xùn)人員480余人次，解答業(yè)務(wù)咨詢860余次，解決業(yè)務(wù)難題12個；縣域貿(mào)易便利化企業(yè)達(dá)210家，占縣域涉外企業(yè)家數(shù)的20.2%；辦理跨境人民幣業(yè)務(wù)企業(yè)289家，收付總額226億元，同比增長47.2%，各項數(shù)據(jù)充分彰顯了“直聯(lián)點+網(wǎng)格化”模式對縣域涉外經(jīng)濟發(fā)展的有力助推作用。